TRANSACCIONES EN LÍNEA: LA MANERA PREFERIDA DE PAGAR DE LOS PANAMEÑOS

Por: Lic. Rigoberto González / Economista y Director del Centro Retail de Panamá (CEREP)

CONTENIDO PATROCINADO POR LA CONFERENCIA: SITUACIÓN ACTUAL DEL RETAIL & CONSUMO. 26 DE JUNIO DE 2025.

Cada vez más comercios y consumidores adoptan esta tecnología, que no solo reduce los tiempos de espera, sino que también elimina el manejo físico de dinero, incrementando la seguridad en las transacciones. El efectivo está siendo reemplazado por las tarjetas de débito, crédito y las billeteras digitales. 

Los datos muestran que en los últimos años, el mercado panameño ha experimentado una transformación digital significativa. Ejemplo, Telered, la principal autopista transaccional de Panamá, procesó más de $108,963 millones en transacciones durante 2024, un alza del 7.61% respecto al 2023. Según estadísticas de Telered, el servicio de ACH Xpress registró más de 1.9 millones de transferencias con montos que ascienden los $346 millones.

Mientras que, Mis Pagos Hoy, procesó más de 27.5 millones de transacciones, un aumento del 24% frente al 2023. Este avance representó un alza de $5.3 millones. En tanto, el Sistema Clave, creció 4.18% en el 2024, alcanzando más de 264 millones de transacciones, frente a las 253 millones realizadas en 2023.

Las transacciones siguen aumentando impulsadas por el crecimiento de las aplicaciones móviles de los bancos y las que conectan entre distintas entidades financieras. En el 2019, el Banco General lanzó Yappy, una herramienta de pago móvil usando el número celular asociado a la cuenta bancaria. Esta plataforma cuenta con más de 1,400,000 personas y hay más de 25,000 comercios en Panamá que usan Yappy. Solo en 2023, movilizó $9,500 millones, en transacciones. (1)

En 2024, la firma consultora IPSOS publicó la segunda edición de su ‘Estudio de Medios de Pago en Latinoamérica’, que abarcó 14 países de la región. Los datos posicionaron a Panamá en cuarto lugar en adopción de pagos digitales, con un 92 %.

De acuerdo con este estudio, los factores que impulsan el uso de pagos digitales en Panamá son: la facilidad de uso (86 %), la accesibilidad (66 %), el bajo costo (51 %), la seguridad (46 %) y los beneficios adicionales (43 %). Además, otro dato más revelador es que, en el último año, el uso de cuentas y billeteras digitales en Panamá creció un 72 %, impulsado por aplicaciones de pago. Con respecto a este último indicador, en términos de crecimiento anual, Panamá se ubicó en la segunda posición, por debajo de Argentina, que registró un incremento del 75 %.

El uso de internet en el país es otro factor que confluye a favor de los pagos sin contacto y la digitalización financiera. Un estudio de Kepios arrojó un aumento del 6% en el número de usuarios de internet en Panamá (199.000 personas) entre 2023 y 2024. De acuerdo con Kepios, hasta enero de 2024, un total de 3,54 millones de panameños son usuarios de internet. Un 78,8 % de la población tiene acceso a la red. (2)

Fuentes:

1. Los pagos digitales desplazan el efectivo. Metro Libre, 14 de marzo de 2025.

2. Pagos sin contactos, la tendencia en Panamá. La Estrella de Panamá, 10 de marzo de 2025.

POBLACIÓN, MERCADO Y DEMANDA

Por: Lic. Rigoberto González / Economista y Director del Centro Retail de Panamá (CEREP)

CONTENIDO PATROCINADO POR LA CONFERENCIA: SITUACIÓN ACTUAL DEL RETAIL &

CONSUMO. 26 DE JUNIO DE 2025.

Un reciente informe de Ipsos, unos de los líderes mundiales en investigación de mercado, destaca que la población latinoamericana de más de 65 años se duplicará en los próximos 30 años y se espera que supere el 18% en 2050, redefiniendo el panorama de consumo y desafiando a las marcas a adaptarse a una nueva realidad.

Este fenómeno, denominado modelo de transición demográfica, implica que el grupo de mayor edad representará una porción cada vez más relevante del mercado. En 2100, la proporción de personas mayores de 60 años en la región será mayor que en Asia, América del Norte, Oceanía y África.

Las marcas que buscan conectar con los consumidores deben adaptarse a un mundo en el que la población dejará de crecer y donde, para 2050, las personas mayores de 65 años superarán en número a los menores de 14 años. Los datos revelan tendencias que no solo plantean desafíos, sino que también abren nuevas oportunidades, definiendo el rumbo de las estrategias de las marcas. En este contexto, las marcas tienen el desafío de revisar sus estrategias para conectar con una audiencia que demanda simplicidad y autenticidad en un mundo cada vez más complejo. (1)

En Panamá, la tasa de reproducción ha disminuido significativamente en las últimas décadas, lo que afecta nuestra estructura poblacional. Datos censales muestran una reducción constante en el crecimiento de la población desde al menos 1990.

De hecho, según el INEC, la tasa bruta de natalidad por cada mil habitantes era de 18.5 en 2018 para luego caer a 14.5 en 2022. Y según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la tasa de fecundidad de Panamá es hoy día de 2.3, esperándose que baje a 1.9 en 2050.

Por esto, en parte, la OIT ha indicado que “Panamá es uno de los países con mayor envejecimiento en América Latina y el Caribe”. Tal cambio en la estructura de la población está impulsado, en parte, por importantes avances en materia educativa y de derechos humanos, como también por las dificultades económicas de formar un hogar. Todo esto está transformando la pirámide demográfica del país, reduciendo su base.

Las barreras económicas influyen en el ritmo de crecimiento poblacional, dificultando la formación de nuevos hogares y limitando la conversión de parejas a familias. De buscarse revertir la tendencia a la baja de la tasa nacional de reproducción, se necesitará de políticas públicas que fomenten la creación de tales nuevos hogares. Por ejemplo, en varios países alrededor del mundo, como en el Reino Unido, se establecen beneficios fiscales para que las familias puedan estabilizarse en sus años tempranos.

Sobre todo, impulsar la generación de empleo resulta clave para sostener el movimiento económico y así abrir nuevas oportunidades para la formación de hogares. De continuar con las tasas hoy proyectadas, la población de Panamá será de cinco millones para el 2050 y no más de siete millones para el 2100. (2)

Fuetes:

1. Baby boomers latinoamericanos son los nuevos consumidores claves para las marcas: Ipsos. Capital Financiero, 15 de abril de 2025.

2. El reto del envejecimiento demográfico de Panamá. TVN Noticias, 28 de enero de 2025.